部分Galaxy S26 Ultra用户从7月开始反映屏幕逐渐泛红,通常是在使用两到三个月后出现。三星随后调查,并从8月26日起分批推送色彩优化更新,但首批反馈显示,红色色偏消失后,屏幕边缘又可能出现彩色小点。
用户曾怀疑问题与像素级隐私显示Privacy Display有关,三星则把原因归为屏幕校准异常。韩国用户被建议前往官方服务中心重新校准,其他地区先等待软件更新,这也形成了不同市场的两种处理路径。
补丁原本针对OLED屏幕RGB像素值异常。部分区域红色像素显示过强,会让整块屏幕产生明显泛红;调整像素值后,一些用户确认红色偏移减轻,但顶部、底部或侧边的新异常并未同步消失。
韩国媒体Newsway收集到的反馈包括边缘彩色小点,以及屏幕上下仍有红色。即使已经把手机交给官方服务中心处理,也有用户再次看到小点,说明重新校准和软件修复并非对所有设备都有效。
三星给出的临时建议是检查屏幕色彩设置,或再次前往服务中心。自适应色调、色彩校正、额外调暗和护眼模式都会改变亮度与颜色,排除这些开关可以避免把设置效果误认为面板问题。
Galaxy S26 Ultra的屏幕结构确实加入了新技术。Flex Magic Pixel会限制侧面观看时的可视效果,用于保护屏幕内容;Black Matrix黑色矩阵采用多层遮光结构,负责分隔RGB子像素、减少颜色混合。
该机还使用名为LEAD的无偏光片OLED方案,以提高屏幕亮度。业内推测,这些结构变化可能改变蓝色像素特性,取消偏光片也可能影响色彩稳定性,但三星尚未把硬件设计认定为故障原因。
网上关于胶黏剂未完全固化、受紫外线影响的说法仍未得到证实。较晚批次设备似乎较少出现问题,只能说明生产批次可能有关,不能据此确认胶黏剂就是原因。
现阶段问题主要集中在最初面向韩国市场出货的一批Galaxy S26 Ultra。三星把免费更换屏幕作为最后处理方案;在更新继续分批推送期间,受影响用户仍需通过设置排查、服务中心校准或更换面板解决。
三星的软件补丁按批次推送,意味着尚未收到更新的用户与已经更新后出现彩点的用户处在不同阶段。官方处理顺序是先检查显示和辅助功能,再由服务中心处理,必要时免费换屏;报道没有显示问题已在全部设备上解决。
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