京东 JoyAI App 推出实时视频购物功能，改变用户在直播和商品选购中的交互模式

京东 JoyAI App 此次推出的首个能实时视频购物的 AI 数字人，其核心变化在于将商品发现、信息获取和购买行为深度嵌入到实时的视频通话场景中。这一功能直接影响了用户在传统电商直播或咨询环节的购物流程习惯。

具体而言，JoyAI App 利用“万能博士”数字人构建了一个完整的购物流程体验：当用户开启与 AI 数字人的视频通话时，只需将摄像头对准意向商品，AI 就能实时解析画面，并输出相应的商品信息和选购参考。更关键的是，用户无需离开App界面，仅需说出“帮我找同款”，即可调取京东商品并直接在通话界面完成下单。

从功能深度来看，JoyAI App 的能力远超基础的视频互动。它支持点外卖、充话费、订酒店、健康咨询以及金融咨询等多元生活服务场景，表明其目标是成为一个全方位的智能生活助手。此外，支付环节也进行了升级，搭载了京东 AI 付，并采用声纹验证替代传统的密码输入方式。

在用户体验的个性化方面，JoyAI App 提供了高度可定制化的能力。用户可以通过上传一张图片来定义专属数字人的形象、人设、音色和交互场景，从而生成属于自己的 AI 数字人。这种自定义能力还支持依托语音、动作、图像、视频通话等多模态技术，使其应用范围扩展到唱歌、跳舞、方言演绎等丰富玩法。

从用户行为的视角看，JoyAI App 的增长势头显著。根据公开资料显示，今年以来，JoyAI App 对话用户数增速超过了 15 倍，这反映出市场对这种沉浸式、高交互性的 AI 应用的强劲需求。

背景分析方面，此次功能升级体现了电商平台从单纯的商品展示向“场景化服务”转型的趋势。通过将购物行为与实时视频互动结合，京东 JoyAI App 试图解决传统线上购物中用户难以直观感受实物和获取即时专业建议的问题。

时间线梳理显示，此次推出是构建在JoyAI App持续迭代的基础之上的。从功能点来看，其已具备了基础的多元生活服务能力（如外卖、酒店预订），并逐步向更复杂的实时视觉识别与交易闭环推进。

影响边界方面，该系统目前的核心优势在于“无缝衔接”——即在视频通话这一自然场景下完成从发现到购买的全链路操作。这极大地降低了用户在不同功能模块间切换带来的认知负担和操作中断感。

读者提示：对于关注AI技术与消费电子结合的消费者而言，可以关注京东 JoyAI App 未来如何将更多垂直领域的专业知识（如医疗、法律等）融入到实时视频咨询流程中，进一步提升其实用价值。